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PROCEDIMENTO DE RECLAMAÇÃO - MEU PROCON

Após o envio da reclamação por parte do consumidor, esta será enviada à empresa reclamada, se assim for o caso, para que seja respondida no prazo de até 10 dias úteis.

Se houver resposta, esta será enviada ao e-mail do consumidor. Se não houver resposta, o reclamante será orientado a comparecer ao atendimento presencial do PROCON.

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